Terma & Syarat ajo89

1.1 Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform perjudian dalam talian ajo89, yang boleh diakses melalui laman web ajo89.my dan semua subdomain, aplikasi mudah alih, serta perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh ajo89 ("Platform").

1.2 Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform ajo89 dalam apa jua kapasiti, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi, Dasar Perjudian Bertanggungjawab, dan semua terma promosi yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

1.3 Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda diminta untuk tidak menggunakan Platform ajo89. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

2.1 Dalam Perjanjian ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "ajo89" — merujuk kepada syarikat yang memiliki dan mengendalikan Platform ajo89, termasuk semua ejen, pekerja, pembekal perkhidmatan, dan rakan kongsi perniagaannya.
• "Platform" — bermaksud laman web ajo89.my, aplikasi mudah alih ajo89, dan semua perkhidmatan perjudian dalam talian yang ditawarkan oleh ajo89.
• "Pengguna" / "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan Platform ajo89.
• "Akaun" — bermaksud akaun pengguna berdaftar yang dicipta oleh Pengguna pada Platform ajo89.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada dana dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau mata wang kripto yang didepositkan ke dalam Akaun Pengguna untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" — bermaksud apa-apa kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau manfaat promosi lain yang diberikan oleh ajo89 kepada Pengguna.
• "KYC" — merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang dijalankan oleh ajo89 bagi tujuan pengesahan identiti dan pematuhan.
• "Perkhidmatan" — bermaksud semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, dan sebarang ciri lain yang tersedia melalui Platform ajo89.

3.1 Untuk mendaftar dan menggunakan Platform ajo89, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan Platform.
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi sendiri, bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau dalam proses pengurusan hutang formal yang menghadkan keupayaan kewangan anda.
• Tidak pernah dikenakan hukuman atau larangan daripada mana-mana platform perjudian atas sebab penipuan atau penyalahgunaan.

3.2 ajo89 berhak menolak pendaftaran atau menutup akaun mana-mana pengguna yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan di atas, termasuk menahan sebarang baki dana sehingga siasatan selesai dijalankan mengikut prosedur dalaman ajo89.

3.3 Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja pada Platform ajo89. Pendaftaran berbilang akaun oleh pengguna yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, atau maklumat peranti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta perampasan semua dana dan bonus.

4.1 Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang dikehendaki termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit Malaysia, dan maklumat lain yang diperlukan oleh ajo89 dari semasa ke semasa.

4.2 ajo89 menjalankan proses Pengesahan Identiti (KYC) yang komprehensif bagi memastikan kepatuhan kepada piawaian pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan. Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk:

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (penyata bank, bil utiliti, atau dokumen rasmi kerajaan yang tidak melebihi 3 bulan)
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit
• Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan ajo89

4.3 Pengeluaran dana tidak akan diproses sehingga proses KYC diselesaikan dengan jayanya. ajo89 berhak menahan permintaan pengeluaran sehingga pengesahan identiti penuh diperoleh.

4.4 Anda bertanggungjawab penuh untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini. Sekiranya terdapat sebarang perubahan pada maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan ajo89 dengan segera untuk mengemaskini rekod anda.

5.1 Platform ajo89 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Senarai kaedah pembayaran yang tersedia boleh berubah dari semasa ke semasa mengikut budi bicara ajo89.

5.2 Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. ajo89 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang didapati berasal daripada akaun pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun berkenaan mungkin disekat sementara menunggu siasatan.

5.3 Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat terperinci mengenai had ini boleh didapati di halaman Deposit Platform ajo89 selepas log masuk ke akaun anda.

5.4 Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh masa berikut (tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap):

• E-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay): 15 – 30 minit
• Pindahan bank (Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow): 1 – 3 jam pada hari bekerja
• Mata wang kripto (Bitcoin, USDT): 30 minit – 2 jam bergantung kepada pengesahan rangkaian

5.5 ajo89 berhak menuntut yuran pemprosesan tertentu untuk pengeluaran yang melebihi bilangan transaksi percuma bulanan. Butiran yuran semasa boleh disemak dalam tetapan akaun anda.

6.1 ajo89 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna berdaftar dari semasa ke semasa, termasuk tetapi tidak terhad kepada bonus selamat datang, bonus deposit semula, bonus cashback, bonus rujukan, dan promosi musiman.

6.2 Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam notis promosi berkenaan. Terma khusus tersebut termasuk:

• Keperluan Pertaruhan (Rollover): Jumlah minimum pertaruhan yang mesti dicapai sebelum bonus boleh ditukar kepada wang yang boleh dikeluarkan.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tarikh tamat tempoh. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Permainan Layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan pada permainan atau kategori permainan tertentu sahaja.
• Had Pertaruhan Maksimum: Semasa memenuhi keperluan rollover bonus, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau taruhan mungkin dikenakan.

6.3 ajo89 berhak membatalkan, mengubah suai, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, penipuan, atau penyalahgunaan akan dibatalkan serta-merta.

6.4 Setiap pengguna hanya layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus selamat datang lebih daripada sekali melalui akaun baharu atau kaedah lain adalah dikategorikan sebagai penyelewengan bonus dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

7.1 Semua permainan yang tersedia di Platform ajo89 dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang diterbitkan oleh pembekal permainan berkenaan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memulakan pertaruhan.

7.2 Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh tentang kerosakan teknikal atau kesilapan sistem yang boleh dibuktikan. Sebarang pertikaian berkenaan keputusan permainan mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan ajo89 dalam tempoh 24 jam selepas kejadian.

7.3 Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan perkhidmatan semasa sesuatu sesi permainan, ajo89 akan mengembalikan pertaruhan kepada akaun Pengguna sekiranya keputusan permainan tidak dapat ditentukan dengan pasti. ajo89 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang ditanggung akibat gangguan internet di pihak Pengguna.

7.4 Semua permainan di Platform ajo89 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas oleh badan pengesahan pihak ketiga. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang pengaruh luar.

8.1 Pengguna Platform ajo89 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau alat teknologi lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan Platform secara tidak sah.
• Mengeksploitasi pepijat teknikal, kelemahan sistem, atau ketidakkonsistenan peluang pertaruhan untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk menipudaya sistem pertaruhan atau memanipulasi keputusan permainan.
• Menggunakan akaun ajo89 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan, atau berbahaya tentang ajo89 kepada pengguna lain.
• Cuba mengakses akaun pengguna lain atau sistem dalaman ajo89 tanpa kebenaran.
• Mendepositkan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram ke dalam akaun ajo89.

8.2 ajo89 menggunakan teknologi pemantauan canggih untuk mengesan dan menyiasat sebarang tingkah laku yang mencurigakan. Mana-mana Pengguna yang disyaki terlibat dalam aktiviti yang dilarang akan disekat serta-merta sementara menunggu siasatan selesai.

9.1 Penutupan Sukarela oleh Pengguna: Anda boleh menutup akaun ajo89 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ajo89. Sebelum penutupan, pastikan semua baki dana yang sah telah dikeluarkan. Baki yang tidak dituntut dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan mungkin tertakluk kepada dasar baki tidak aktif.

9.2 Penangguhan oleh ajo89: ajo89 berhak menangguhkan atau menutup akaun mana-mana Pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut

9.3 Selepas penutupan akaun atas sebab yang tidak berkaitan dengan pelanggaran terma, sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan kepada Pengguna melalui kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit dalam tempoh 5 – 10 hari bekerja.

10.1 Platform ajo89 disediakan atas asas "seadanya" dan "setersedia". ajo89 tidak memberikan sebarang jaminan nyata atau tersirat berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian Platform untuk tujuan tertentu.

10.2 ajo89 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang dialami oleh Pengguna, termasuk kerugian wang kemenangan yang dijangkakan, kehilangan peluang, atau kerosakan reputasi.

10.3 Had liabiliti maksimum ajo89 kepada mana-mana Pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh Pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

10.4 ajo89 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan ajo89, termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam, tindakan kerajaan, atau serangan siber oleh pihak ketiga.

11.1 Semua kandungan yang terdapat pada Platform ajo89, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, dan kompilasi data, adalah hak milik ajo89 atau pemberi lesen ajo89 dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan, dan harta intelek yang berkenaan.

11.2 Anda diberi lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh ditarik balik untuk mengakses dan menggunakan Platform ajo89 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial semata-mata.

11.3 Anda dilarang daripada menyalin, mengubah suai, mengedar, menjual, memajak, memindah milik, atau mencipta karya terbitan berdasarkan mana-mana kandungan Platform ajo89 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada ajo89.

12.1 ajo89 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Platform ajo89 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan tidak seharusnya dianggap sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

12.2 Dengan menggunakan Platform ajo89, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata dan anda mungkin kehilangan wang yang didepositkan.
• Anda tidak akan bertaruh dengan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan.
• Anda akan menetapkan had peribadi dan mematuhinya dengan ketat.
• Anda akan berhenti bermain apabila ia tidak lagi menjadi aktiviti yang menyeronokkan.

12.3 ajo89 menyediakan alat perjudian bertanggun gjawab berikut kepada semua pengguna:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi sesuatu tempoh untuk melindungi kewangan anda.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa permainan anda bagi setiap sesi.
• Rehat Bermain: Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda daripada platform bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.

12.4 Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah perjudian, sila dapatkan bantuan daripada sumber sokongan berikut:

13.1 Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang antarabangsa yang berkenaan dengan operasi platform perjudian dalam talian. ajo89 beroperasi mengikut garis panduan pengawal selia antarabangsa yang diiktiraf.

13.2 Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini, termasuk sebarang soalan berkenaan kewujudan, kesahihan, atau penamatan Perjanjian, hendaklah diselesaikan melalui perundingan muhibah antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian timbul.

13.3 Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikannya melalui timbang tara antarabangsa yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan timbang tara yang dipersetujui bersama.

13.4 Ketidaksahihan atau ketidakberkuatkuasaan mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini tidak menjejaskan kesahihan atau keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

14.1 Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan Platform ajo89, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah Platform ajo89
• Masa Tindak Balas: Pasukan ajo89 akan membalas pertanyaan anda dalam tempoh 24 jam

14.2 Untuk aduan rasmi berkaitan akaun atau transaksi, sila sertakan nombor akaun anda, tarikh dan masa kejadian, serta penerangan terperinci tentang isu yang dihadapi bagi membolehkan pasukan kami menyiasat dengan lebih cekap dan berkesan.