Dasar Privasi ajo89

1.1 Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi yang dijalankan oleh ajo89 ("kami", "platform") berkaitan dengan pengguna ("anda") yang mengakses atau menggunakan platform perjudian dalam talian ajo89 melalui laman web ajo89.my, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan.

1.2 ajo89 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa semua data peribadi yang dipercayakan kepada kami dikendalikan dengan cara yang bertanggungjawab, telus, dan selamat. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki.

1.3 Dengan menggunakan platform ajo89, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek Dasar ini, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan pada Dasar ini bermakna anda telah menerima perubahan tersebut.

2.1 Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" — ajo89, iaitu pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak ajo89, seperti penyedia perkhidmatan pembayaran dan penyedia perkhidmatan awan.
• "Persetujuan" — tindakan sukarela, spesifik, bermaklumat, dan tidak samar-samar oleh anda yang menunjukkan persetujuan terhadap pemprosesan data peribadi anda.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh laman web untuk merekod maklumat pilihan dan sesi anda.
• "Data Sensitif" — kategori khas data peribadi yang memerlukan perlindungan lebih tinggi, termasuk maklumat kewangan, data pengesahan identiti, dan maklumat berkaitan kesihatan.

3.1 ajo89 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang mungkin kami kumpulkan:

3.2 ajo89 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami mengamalkan prinsip "pengumpulan data minimum" di mana kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan operasi kami.

3.3 Sesetengah maklumat bersifat wajib untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pengesahan identiti. Kegagalan menyediakan maklumat wajib ini mungkin menghalang anda daripada menggunakan sepenuhnya perkhidmatan ajo89, termasuk pengeluaran dana.

4.1 ajo89 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun baharu, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda serahkan untuk melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda, termasuk salinan MyKad atau pasport dan bukti alamat.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dijana semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform ajo89, termasuk rekod pertaruhan, keutamaan permainan, dan corak penggunaan.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsi semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan ajo89 melalui Live Chat, e-mel, atau saluran lain.
• Teknologi Penjejak: Kuki, web beacon, piksel penjejak, dan teknologi serupa yang secara automatik mengumpul data teknikal semasa anda melawat platform kami.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang sah seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan.

5.1 ajo89 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang kukuh dan untuk tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, menguruskan, dan menyelenggara akaun pengguna anda, memastikan akses yang selamat dan berterusan kepada platform ajo89.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses semua deposit, pengeluaran, bonus, dan transaksi kewangan lain yang anda lakukan di platform ajo89 dengan cekap dan selamat.
• Pematuhan Kawal Selia: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami di bawah peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML), pembiayaan keganasan, dan keperluan KYC.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan sistem, dan sebarang aktiviti haram yang mengancam keselamatan platform dan pengguna lain.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menyediakan bantuan yang berkesan, menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memastikan kepuasan pengguna secara keseluruhan.
• Peribadikan Pengalaman: Untuk menyesuaikan kandungan, tawaran promosi, dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan dan corak penggunaan anda.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan bagi tujuan perjudian bertanggungjawab, mengenal pasti pengguna yang berisiko, dan mengaktifkan alat perlindungan yang sesuai.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, dan kemas kini platform — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan eksplisit.
• Analitik & Penambahbaikan: Untuk menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan menambah baik antara muka, prestasi, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

5.2 ajo89 tidak akan memproses data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu atau tanpa asas undang-undang yang kukuh.

6.1 ajo89 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan terhad berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti bank, pengendali e-dompet, dan bursa mata wang kripto untuk memudahkan deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Teknologi & Infrastruktur: Penyedia perkhidmatan awan, penghosanan pelayan, dan pembekal perisian yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen identiti pengguna sebagai sebahagian daripada proses pematuhan kami.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan permainan kasino, slot, dan pertaruhan sukan di platform ajo89 mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, ajo89 akan mendedahkan data yang diperlukan.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Dalam kes disyaki penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan badan pencegahan penipuan atau pengawal selia kewangan.

6.2 Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada ajo89 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada piawaian kami sendiri, dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

7.1 ajo89 menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data semasa disimpan (encryption at rest) untuk semua data sensitif di pangkalan data kami
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk akses akaun pengguna dan akses dalaman kakitangan
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) untuk kakitangan dalaman
• Sandaran data yang kerap dan prosedur pemulihan bencana yang teruji

7.2 Tempoh Penyimpanan Data: ajo89 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang atau keperluan kawal selia, biasanya tidak melebihi tujuh (7) tahun untuk rekod kewangan.

7.3 Walau bagaimanapun, tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada hak dan kebebasan anda, ajo89 akan memberitahu anda dalam tempoh yang munasabah sebaik sahaja kami mengetahui tentang kejadian tersebut.

8.1 Platform ajo89 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun, dan mengumpul data analitik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform kami untuk membantu kami memahami bahagian mana yang paling popular dan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, kawasan, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik platform, memahami corak penggunaan, dan menghasilkan laporan statistik yang membantu kami menambah baik perkhidmatan kami secara berterusan.

8.2 Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membolehkan anda melihat, memadam, atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform ajo89.

8.3 Selain kuki, kami juga menggunakan teknologi penjejak lain seperti web beacon dan piksel penjejak dalam e-mel pemasaran kami (bagi pengguna yang telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran) untuk memahami kadar pembukaan dan interaksi dengan kandungan yang kami hantar.

9.1 Sebagai pengguna platform ajo89, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. ajo89 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

9.2 Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data ajo89 melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat 24/7 di platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

9.3 Sesetengah hak mungkin tertakluk kepada had undang-undang atau kawal selia tertentu. Sebagai contoh, kami mungkin tidak dapat memadam data tertentu yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami atau untuk mempertahankan tuntutan undang-undang. Dalam kes sedemikian, kami akan memberitahu anda tentang sebab ketidakupayaan tersebut.

9.4 Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani permintaan hak data anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada badan perlindungan data yang berkenaan mengikut bidang kuasa tempatan anda.

10.1 Sebagai platform dalam talian yang beroperasi secara global, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara selain Malaysia. Ini termasuk negara-negara di mana pelayan kami, pembekal perkhidmatan awan, atau rakan kongsi teknologi kami beroperasi.

10.2 Apabila memindahkan data peribadi ke luar Malaysia, ajo89 memastikan bahawa perlindungan yang setara atau lebih tinggi disediakan melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dengan semua pemproses pihak ketiga
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf secara antarabangsa
• Pemindahan hanya kepada negara atau entiti yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi
• Penilaian impak perlindungan data sebelum sebarang pemindahan data baharu

10.3 Dengan menggunakan platform ajo89 dan menerima Dasar Privasi ini, anda memberikan persetujuan kepada pindahan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam seksyen ini, tertakluk kepada perlindungan yang dinyatakan di atas.

11.1 Platform ajo89 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun ke atas. Kami secara tegas melarang sebarang individu yang berumur di bawah 21 tahun daripada mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ajo89.

11.2 Semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC, ajo89 mengesahkan umur setiap pengguna melalui semakan dokumen identiti rasmi. Sebarang percubaan untuk mendaftar menggunakan identiti palsu atau dokumen yang dimanipulasi akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

11.3 Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar atau menggunakan platform ajo89 tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil.

12.1 ajo89 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi baharu. Tarikh "Kali terakhir dikemas kini" di bahagian atas Dasar ini menunjukkan bila pindaan terkini dibuat.

12.2 Bagi pindaan yang bersifat material dan memberi kesan kepada hak-hak anda, ajo89 akan memberikan notis yang sewajarnya melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk ke akaun anda
• Pengumuman yang jelas di halaman utama laman web ajo89.my

12.3 Penggunaan berterusan platform ajo89 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan Dasar Privasi yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan baharu, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

13.1 Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data ajo89 melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform ajo89
• Masa Tindak Balas: Kami berjanji untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam waktu perniagaan

13.2 Apabila menghubungi kami berkaitan permintaan hak data, sila sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan pemprosesan permintaan anda: nama penuh anda, nama pengguna akaun ajo89, jenis permintaan (akses, pembetulan, pemadaman, dll.), dan penerangan ringkas tentang permintaan anda.